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Preguntas Frecuentes
¿Cómo realizar mi compra?
Tienes tres opciones:
- 1. Registrate previamente en la pestaña que está situada arriba a la derecha en azul oscuro introduciendo un mail y contraseña. Desde allí podrás gestionar tu cuenta añadiendo direcciones de entrega, ver tus pedidos o formas de pago. Una vez tengas cuenta, añades los productos que te interesen y tienes que dar a finalizar el pedido.
- 2. También podrás añadir productos a tu cesta y en la misma cesta rellenar los datos de registro sin perder los productos de la cesta. Tendrás que rellenar dirección de entrega, formas de pago, etc.
- 3. Recuerda que puedes pagar con cualquier medio de pago, yape, plin, depósito a cuenta bancaria, Visa tarjeta de crédito o debito.
¿Cómo puedo saber si he realizado bien mi compra?
Una vez finalices el pedido recibirás un mail de confirmación del pedido. A partir de ahí podrás tener un seguimiento de tu pedido (Si está en preparación, envío, etc.)
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Para productos en stock, la preparación será de 12 horas y la agencia te lo entregará a partir de 24/48 horas. Para productos bajo pedido consultar tiempos directamente con área de ventas.
¿Qué puedo hacer si hay algún error al realizar mi pedido?
Nos lo comunicas o bien por teléfono 945584432 o whatsapp lo antes posible. Si el paquete permanece en nuestras instalaciones gestionaremos tu incidencia y procederemos con el cambio o devolución de dinero.
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