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Políticas de devoluciones

[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text el_class=»texto_2″]En LIGHT BLUE , queremos que nuestro cliente esté satisfecho con los productos adquiridos. Si por alguna razón necesitas hacer cambio de producto.

Es importante, no romper, manipular o utilizar la prenda o accesorio a devolver, siendo como primera condición para que proceda el cambio, es necesario que la prenda o accesorio sea devuelto a LIGHT BLUE en el mismo estado en el que fue enviado, con etiquetas puestas y en su empaque original.
Todos los paquetes enviados para cambios deberán ir acompañados del formulario impreso, debidamente llenado, con el número de pedido; de no ser así, serán retornados al cliente quien deberá asumir el costo del envío. En caso sea el cliente quien se acerque a realizar el cambio al punto de venta deberá llenar un formato la cual deberá ser presentada a la representante de venta quien efectuará la conformidad del producto y posteriormente procederá a realizar el cambio.
Los cambios están sujetos a disponibilidad del stock y se acepta una vez por prenda y en un plazo máximo 7 días calendario.[/vc_column_text][vc_empty_space height=»35″][vc_column_text el_class=»texto_2″]Rápidos retornos

Solo se aplican por

-Error de envío de productos.
-Productos defectuosos o con fallas de fábrica.
-Cambio por otra talla ( sujeto a stock de la talla deseada)
-comunicarse a través de líneas de comunicación (Facebook o Whatsapp) o presentar el Boucher de pago o enviar un formulario detallando las razones por la cual necesita efectuar el cambio de producto en un máximo de 24 horas después de recepcionar el producto.[/vc_column_text][vc_empty_space height=»35″][vc_column_text el_class=»texto_2″]Reembolso

Si no estas totalmente satisfecho con tu compra puedes solicitar la devolución de tu dinero.
Tener en cuenta:
-El producto deberá ser retornado a nuestro almacén para poder proceder con la devolución del dinero.
-El cobro por gastos de envío no será reembolsable.
-El reembolso se realizará dependiendo del método de pago que hayas elegido.
Las ventas realizadas con tarjetas de crédito / débito, una vez procesadas son realizadas por el banco y tienen un proceso de 15 a 21 días hábiles para retornar el efectivo
-Si realizaste tu compra por Pago en Agentes o Banca por Internet, comunícate con atención al cliente para coordinar un depósito a una cuenta bancaria. Esto tiene un tiempo de entre 3 a 10 días hábiles de coordinado el depósito.

Los siguientes no son aplicables a devolución de efectivo:

Productos en Liquidación o descuentos.
Productos con señales de uso, sin etiqueta o empaques.
Pedidos pasados los 7 días de compra.

Recuerda que si necesitas ayuda con tu compra puedes escribirnos o llamarnos a 945584432 o también escribirnos un correo electrónico a ventas@[/vc_column_text][vc_empty_space height=»35″][vc_column_text el_class=»texto_2″]Satisfacción garantizada

Todo nuestros productos cuentan con altos estándares de calidad. Las entregas de producto se realizarán de una manera segura[/vc_column_text][vc_empty_space height=»35″][vc_column_text el_class=»texto_2″]Seguridad 100%

utilizando medidas técnicas y organizativas adecuadas, como el almacenamiento de su información en servidores seguros, el cifrado de las transferencias de datos hacia o desde nuestros servidores utilizando la tecnología Secure Sockets Layer (SSL), el cifrado de los pagos que realiza a través de nuestro sitio web utilizando Secure Tecnología de Capa de sockets (SSL), que solo permite el acceso a su información cuando sea necesario y sólo por personas de confianza que hayan recibido capacitación e información sobre el manejo adecuado de la información personal.[/vc_column_text][vc_empty_space height=»35″][vc_column_text el_class=»texto_2″]Política de Privacidad

Usamos con fines administrativos y comerciales (especialmente para contactarlo y procesar los pedidos que realiza en nuestro sitio web), para mejorar nuestro Empresa y nuestro sitio web, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para anunciar nuestros productos y servicios, para analizar su uso de nuestro sitio web, y en relación con nuestros derechos y obligaciones legales.[/vc_column_text][vc_empty_space height=»35″][vc_column_text]

Protección de datos

[/vc_column_text][vc_column_text el_class=»texto_2″]De conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, (en adelante, la «LEY») y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, (en adelante, el «REGLAMENTO»), Usted (en adelante, e indistintamente denominado como el «USUARIO» o «USTED»), declara de forma previa, libre, expresa, inequívoca e informadamente, de conformidad con lo establecido en el artículo 12 del REGLAMENTO, que por medio de la presente DECLARACIÓN DE CONSENTIMIENTO autoriza expresamente a la sociedad denominada LIGHT BLUE (en adelante, «LIGHT BLUE»), RUC N°10441529126 .AV:MEXICO 1424 – LIMA – LA VICTORIA – PERÚ la recepción de datos los cuales serán debidamente conservados, resguardados y respaldados, procurando así su confidencialidad y seguridad, adoptando para tal efecto los mecanismos de seguridad digital y física exigidos por la LEY y el REGLAMENTO.[/vc_column_text][vc_empty_space height=»35″][vc_column_text el_class=»texto_2″]Por otro lado, LIGHT BLUE le informa que:

La finalidad del tratamiento al que sus datos serán sometidos es la de poder contar con sus Datos Personales para hacerle partícipe e informarle mediante cualquier formato físico o digital de publicidad sobre nuestras ofertas, promociones, descuentos, relaciones de productos, tendencias, y/o cualquier campaña que LIGHT BLUEpudiera desarrollar a favor del público. En ese sentido, y con la finalidad de brindar un mejor servicio y ofrecer mejores productos a los USUARIOS,LIGHT BLUE podrá emplear los Datos Personales por USTED brindados para generar toda clase de estadísticas, estudios de mercado, análisis de tendencias de mercado o fundamentar estos últimos, generar informes sobre percepción del consumidor, y servir de base para solicitar o emitir recomendaciones vinculadas con nuestros productos y servicios.
Se informa al USUARIO que LIGHT BLUEpodrá ceder los Datos Personales brindados a terceros obligándose y sujetándose a las disposiciones contenidas en la LEY, REGLAMENTO y en la presente declaración para tal efecto con la finalidad de procurar el envío de correos masivos (mailing, folletería, promociones por sms).
El USUARIO autoriza por el presente acto a LIGHT BLUEa conservar los Datos Personales vertidos voluntariamente en esta plataforma, manteniéndolas almacenadas incluso con posterioridad al finiquito de las relaciones comerciales y/o contractuales entre el USUARIO e LIGHT BLUE; sin perjuicio de los derechos del titular de los Datos Personales (derecho a la información, acceso, rectificación, cancelación, oposición y tratamiento objetivo de sus Datos Personales) consagrado en el artículo 47 del REGLAMENTO, derechos los cuales el USUARIO tiene y mantendrá expeditos para su irrestricto uso frente a LIGHT BLUE
El USUARIO podrá ejercer tales derechos y/o Revocar la DECLARACIÓN DE CONSENTIMIENTO en cualquier momento enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: ventas@ indicando, en ambos casos, su nombre completo y Número de Documento Nacional de Identidad indicando expresamente el o los derechos que desea ejercer o, si es el caso, revocar la DECLARACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
El USUARIO declara conocer y aceptar que la revocatoria de la DECLARACIÓN DE CONSENTIMIENTO implica dejar sin efecto su inscripción en el presente portal web.
LIGHT BLUEpresume que el USUARIO ha leído y entendido la presente declaración y sus alcances y entenderá que el llenado de sus datos constituye conducta manifiesta e indubitable de su voluntad de brindar la autorización aquí mencionada.
En todo lo aquí no previsto, rigen las normas y disposiciones contenidas en la LEY y en el REGLAMENTO.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=»70″][/vc_column][/vc_row]